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mg游戏平台官方网站关于深化院务公开工作的实施意见
2008年02月14日       文章来源:【mg游戏平台官方网站】   点击数:     
 

 

 

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人民医院政〔200811

                                                                                               

 

关于深化院务公开工作的实施意见

各科室:

为进一步健全院务公开制度,推进“阳光工程”,加强民主管理,体现依法执政,现根据上级有关精神,就深化院务公开工作,提出如下实施意见。

一、充分认识深化院务公开工作的重要意义

实行院务公开是加强医院民主决策、民主管理,调动全体干部职工的积极性和创造性,促进医院和谐的重要内容;是接受社会监督,提高医院服务质量,维护病人、职工切身利益和社会稳定和谐的重要保证。

二、院务公开工作的引导思想和基本原则

院务公开工作的引导思想是:贯彻落实市卫生局《关于深化院务公开工作的实施意见》的精神,以保障职工的民主权利、维护病人的切身利益为出发点和落脚点,以公正便民、文明服务、清廉行医为基本要求,围绕“以病人(服务对象)为中心”和“以职工为主人”这两个重点,稳步推进医院的改革和发展,提升医疗服务水平,树立良好形象,为改革发展稳定的大局服务,为实现“两个率先”的奋斗目标服务。

深化院务公开工作中应遵循的原则:一是依法公开。严格实行有关法律、法规、规章和国家政策规定。二是真实准确。公开内容必须真实可信。三是注重实效。从实际出发,突出重点,讲求时效,不搞形式主义。四是方便职工、病人。便于职工、病人知情,利于职工、病人办事。五是有利于监督。坚持事前、事中、事后公开相结合,实行阳光操作,接受职工和病人的监督。

三、院务公开的主要内容

(一)向社会和病人公开的主要事项

1公开服务指南。包括服务项目、科室设置、各专科的服务内容及特色、专家姓名及专长、门急诊时间。

2公开服务流程。包括挂号、诊查、取药、住院等环节的先后顺序和手续等;服务对象的告知、诊断、治疗以及进行特殊检查和手术应履行的程序;医疗纠纷处理的程序、依据、方法、时限、地点、结果等。

3公开岗位内容。包括公开各岗位的人员姓名、职务、职称、职责等,实行挂牌服务。

4公开服务及管理规范。包括国家及各级机关颁布的医疗技术规范、医院(站、所、校)管理制度。直接涉及服务对象的权利和利益的内容要优先公开。

5公开价格。包括医疗等服务、药品、卫生材料、检查检测等收费项目、收费标准、收费依据,以及门诊、住院人均医疗费用情况。

6公开便民措施。包括便民服务项目与方式,特殊人群及急危重症患者的优先就诊措施等。

7公开服务公约、服务承诺。包括职业道德规范、文明服务规范、服务承诺内容,违诺责任及处理、监督、举报或投诉方法。

8其他依照法律法规和政策规定必须公开或社会普遍关心、卫生行政部门和医疗卫生单位认为有必要向社会公开的事项。

(二)向职工公开的主要事项

1.医院的发展规划、改革方案、财务预决算、年度工作目标及完成情况。

2.本单位规章制度、部门职责、部门负责人姓名和联系电话、电子信箱等。

3.大额资金使用、药品、器械、设备、大宗物资招投标及采购情况;工程建设项目招投标情况。

4.职工的工资、奖金、福利、保险、劳动保护、住房补贴发放等涉及职工切身利益的重要事项。

5.对外合资合作项目经营情况;内部“三产”经营情况。

6.领导干部清廉自律情况,职工对领导干部民主评议的情况,干部选拔任用、轮岗、交流、考核情况。

7.人事改革方案、人才发展规划、专业技术人员的引进录用、专业人员技术职称评定、职务晋升、出国(境)进修、评优、奖惩等情况。

8.重大科研课题的立项及经费使用情况,科研开发、科研成果的转化及社会经济效益情况。

9.其他依照法律法规和政策规定必须公开或单位职工普遍关心的事项。

四、院务公开的主要形式

(一)在向社会公开方面。通过设置公开栏、公示牌、电子触摸屏或显示屏,通过报刊、广播、电视等各种媒体,召开听证会、论证会、通报会、咨询会,设立咨询电话,发表公开信,发放服务对象须知、就医指南等形式公开。要发挥“一站式服务中心”的作用,密切医患关系,公开服务信息。可定期召开院外监督员会议、工休座谈会,向住、出院病人(服务对象)进行问卷调查,向社会和群众广泛征求意见。与院务公开相关的各种标识、指示标牌要清晰醒目亮化,便于服务群众,利于群众监督。

(二)在向院内公开方面。要有效运用职工代表大会这一法定的职工参与民主管理、进行民主监督的基本形式,职工代表大会至少每半年召开一次。凡是法律和政策规定必须经职代会审议、通过、决定的重大事项,必须经职代会审议、通过、决定。职代会闭会期间,由其日常的工作机构参与及监督。同时,要应视具体情况,利用周会、发布会、职工座谈会、民主协商会以及院务公开栏、内部通报等多种形式公开具体事项。

要积极推进电子院务的建设,充分运用电子网络提高管理 的效率和院务透明度,使社会公众和医院职工获得更广泛、更便捷的信息和服务。要坚持和完善多年来行之有效的、征求意见箱、投诉举报电话等形式。

(三)院务公开工作程序。各责任部门提出院务公开项目和内容报院务公开办公室;院务公开办公室审议和整理后,将公开的项目和内容报领导小组批准后公布。

五、院务公开的时间

坚持每年两次召开职代会,每周领导下临床制度、通过职工思想动态分析和公布院领导电子信箱;坚持实行每周管理干部联系临床制度、每季度召开党员大会。同时,坚持每月召开院月会,定期召开院工会、团委会、民主党派会议、高层次人才会议等对医院的财务情况、干部任免、住房补贴、科研管理、员工奖惩等进行公开。

六、加强院务公开的组织领导和监督检查

进一步健全院务公开的领导体制和工作机制,建立由党政主要领导任组长,有关职能部门参加,办公室牵头的院务公开工作领导小组,聘请社会监督员制度,有计划、有步骤地推动这项工作的制度化、科学化和规范化。

七、明确院务公开领导小组和监督检查组的工作职责

(一)领导小组职责。1、负责院务公开工作的领导策划、协调、沟通和引导;2、负责对公开方案、公开形式等有关院务公开工作重大事项的审定;3、负责收集和听取员工对院务公开的意见和建议,并负责制订纠正和预防措施。

(二)监督小组职责。负责监督检查院务公开内容是否真实、全面,公开是否及时,程序是否符合规定,职工反映的意见是否得到落实,组织职工对院务公开进行评议和监督,向领导小组提出加强和改进院务公开的意见和建议。

附件1:mg游戏平台官方网站院务公开工作领导小组成员名单

附件2:mg游戏平台官方网站院务公开监督检查小组

 

二○○八年二月二日


附件1

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院务公开领导小组成员名单

 

  长:吉建伟、黄继人

副组长:许  萍、谢志娟、於  煌、郑孔林、李肖蓉、

王海秋、钱 俊、陈中石、程新雅、黄  纯、

陈静瑜、王继东

  员:王庆良、吴  兵、黄云娟、朱华淳、封  雪、

      王玉伟、陈炳锡、沈  波、陈  敏、唐  震、

下设办公室

  任:王庆良

副主任:王玉伟   

 

 


附件2

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院务公开监督检查小组成员名单

 

组 长:於 煌

副组长:王玉伟

成 员:沈 波、陈 敏、许正红、韩美娟、杜晓燕、

任智红、徐 玲、李苏平、姜 玮、蒋艳敏、

丁忠阳、石英佐、李国良、胡纪根、吴炯

 



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