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mg游戏平台官方网站特需服务内容
2008年06月24日       文章来源:【mg游戏平台官方网站】   点击数:     
项目:特需门诊
内容:电话预约门诊、点名专家服务、专家会诊、全程导医陪同、检查绿色通道、代配药。
服务对象:外宾、及有特需门诊需求的市民
规范:
    1、 在院领导及医务处的直接领导下,由特需医疗科具体负责特需医疗的组织及日常工作。
    2、 参加特需医疗工作的专家必须为理论基础扎实、临床经验丰富、医疗技术精湛、医德高尚、对复杂疑难病例的诊断及治疗有独到的见解,深得患者及医务界的尊崇和信赖,具有高级技术职称的医师。
    3、 参加特需医疗工作的专家应从对患者高度负责的角度出发,尽职尽责,准时到岗,认真接诊病人,仔细做好病史记录,耐心解答病人就诊的疑难问题
    4、 每位专家在保证正常门诊医疗的情况下,每位病人就诊时间不得少于20分钟
    5、 每位专家接诊病人结束后,都要主动征求患者对诊治的意见,如仍有不解之处,应及时予以解答,尽最大可能满足病人的就诊要求。
    6、 若因服务态度或质量问题而引起患者投诉者,依据医院管理的有关规定,除扣除本次出诊费外,停止出特需门诊。
 
                                             二OO八年元月


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