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浅议提高医疗质量
2009年02月02日       文章来源:【mg游戏平台官方网站】   点击数:     
     医疗质量关系到病人的生命安全和身体健康,是检验和衡量医疗服务工作的试金石。狠抓医疗质量,提高医疗水平,是医院永恒的主题,是医院发展的生命线。
     随着医学模式的转变,医疗质量被赋予了越来越丰富的内涵。一般地说,医疗质量包含了医疗技术质量和医疗服务质量两大主要方面。要有效提高医疗质量就要做到以下两方面:
     一方面要提高医务人员的自身的技术素质。首先要从源头把握医务人员的水准,在职医务人员要不断加强专业技术的学习和实践,让自己真正具备履行岗位职责的水平和能力。这要求大家医务人员在平时的工作中累及工作经验,狠抓“三基三严”基本功的训练。全面开展医疗质量评价和监督检查工作,对于各种技术操作和工作流程的实行,进一步规范化,努力提高基础医疗质量,保证医疗安全;加强执业道德修养,在执业过程中认真实行各项规章制度。
     另一方面要不断提高医疗服务质量。未来的竞争,在很大程度上取决于服务的竞争。医院要想在激烈的竞争中占有一席之地,仅有高超的技术水平还不够,而且也要有高水平的服务质量。所谓人性化服务就是要让病人享受到更加规范、优质、便捷的服务,营造具有宾至如归的良好氛围,做到病人之事无小事,踏踏实实为病人办实事,提高病人满意度。“天下难事,必做于易;天下大事,必做于细。”良好医患关系的形成也必然来源于每一个微笑的细节、精益求精的细节管理和细节实行。医护人员与患者进行更多、更直接的沟通,融入友情,融入家庭生活,融入个性化需求,让患者在就医的过程中真正感觉出质量的真实内涵。
     就本科而言,病理诊断是临床诊断的金标准,所以病理诊断的质量更加是质量的重中之重了,病理操作都是一些精细的手工操作,这就要要求大家更加注重细微环节的衔接,每个环节都要严格实行查对制度,工作中鼓励并奖励“相互找茬”,以便在多个环节内有效提高诊疗质量。
     医疗质量管理是不断完善、持续改进的全过程。只有不断提高医疗服务能力,为患者提供优质、安全的医疗服务,才能提高医院核心竞争力。(病理科    芮俊)


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